Opýtať sa otázku

Dan Heath, Chip Heath - Zmena

Hoci sa to zdá neuveriteľné, pre úspešné uskutočnenie akejkoľvek zmeny platí rovnaký vzorec. Nevyžaduje si nič špeciálne a môže sa ním riadiť každý. Treba ho však poznať.
Dan Heath, Chip Heath - Zmena